「ディズニープラス」の解約方法は？全8ルートの手順と注意点を紹介

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ディズニープラス（Disney+）の解約方法は入会経路で異なり、公式サイト経由はアカウント画面の「サブスクリプション」から、ドコモ経由はMy docomoから手続きします。なかでもドコモ経由は解約した時点で視聴できなくなるため、月末に手続きするのがおすすめです。

ディズニープラスはディズニー・ピクサー・マーベル・スター・ウォーズなど21,000以上の作品が見放題の動画配信サービスで、公式サイト・ドコモ・セットプラン・アプリストアなど入会経路ごとに解約の窓口が分かれています。

入会経路ごとの解約する場所と、解約後にいつまで見られるかは次のとおりです。解約後の乗り換え先を探している方はアニメ見放題のサブスク12社の比較もあわせてご覧ください。

※価格は全て税込表記です。※記事内の情報は2026年10月時点のものです。※最新情報は各サービスの公式サイトにてご確認ください。

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関連記事：ディズニープラスの無料期間は？お得に始める5つの方法

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【入会経路別】ディズニープラスの解約方法

ディズニープラスの解約方法は、入会した経路（公式サイト・ドコモ・セットプラン・J:COM・App Store・Google Play・Amazon）ごとに手順が異なります。

全8ルートとAmazon経由を加えた計9パターンの手順を、経路ごとに順に紹介します。

自分の入会経路を確認する方法

ディズニープラスの入会経路は、クレジットカードの明細・登録時のメール・アカウント画面の3つで確認できます。

1. クレジットカードの明細で請求元を確認する（「DISNEY PLUS」「DOCOMO」「HULU」「ABEMA」「DMM」など）
2. 登録時に届いたメールの送信元を確認する
3. ディズニープラスのアプリまたはWebサイトにログインし、アカウント画面の「サブスクリプション」から契約情報を確認する

請求元がわかれば、対応する解約手順に進んでください。

公式サイトから直接入会した場合の解約手順

公式サイト（Webブラウザ）から直接入会したディズニープラスは、アカウント画面から次の6ステップで解約できます。

1. ディズニープラスのアカウントにログインする
2. プロフィールを選択する
3. 「アカウント」を選択する
4. 「サブスクリプション」から利用中のディズニープラスのサブスクリプションを選択する
5. 「Disney+（ディズニープラス）を解約」を選択する
6. 解約理由のアンケート画面が表示されるので、任意で回答し解約手続きを完了する

解約後も、現在の請求期間が終了するまでは引き続き視聴できます。

なお、月額プラン・年額プランともに途中解約の日割り返金はありません。

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ドコモ経由で入会した場合の解約手順

ドコモ経由で入会したディズニープラスは、My docomoから次の手順で解約します（ドコモショップ・電話151でも解約可能）。

1. My docomoにアクセスし、ディズニープラスを契約したdアカウントでログインする
2. 「ご契約内容」タブで「確認する」を選択する
3. 「エンタメ・ライフサポート」にある「ディズニープラス（ドコモ）」右横の「変更」を選択する
4. 「ディズニープラスを解約する」にチェックを入れる
5. 注意事項の「同意する」にチェックを入れ「次へ進む」を選択する
6. 解約受付確認メールの送信先を選択する
7. 「手続きを完了する」を選択する
8. 「お手続き完了」が表示されたら解約完了

ドコモ経由の重要な注意点

• 解約すると即時に視聴できなくなる（他の経路との最大の違い）
• 月の途中で解約しても料金は1か月分かかり、日割り計算にはならない
• Disney DXアプリの限定コンテンツも利用できなくなる
• My docomoの定期メンテナンス（主に火曜22:00～翌9:00・2026年10月時点）中は手続きできない

ドコモショップで解約する場合は、身分証明書とクレジットカードが必要です。電話の場合はドコモインフォメーションセンター（151）で受け付けています。

ドコモ経由の料金は、スタンダード月額1,250円（税込）です。

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Hulu ｜ ディズニープラス セットプランの解約手順

Hulu ｜ ディズニープラス セットプランは、Huluのアカウントページ（Webサイト）から次の11ステップで解約します。

1. Huluアカウントページにアクセスする
2. ウェブサイトに未ログイン状態の場合、Huluに登録のメールアドレスとパスワードでログインする
3. プロフィール選択画面が表示されたら、一番左または左上に表示されるオーナープロフィールを選択する
4. パスワード再入力の画面が表示された場合、パスワードを入力し「進む」を押す
5. アカウントページが表示される（「サービスのご利用状況」にセットプランの情報が表示される）
6. アカウントページ内の「解約する」または「キャンセル手続きに進む」を押す
7. 「ご解約の前に」が表示されるので、画面下部までスクロールする
8. 「解約ステップを進める」を押す
9. アンケートに回答する（任意）
10. 「解約する」または「キャンセル手続きに進む」を押す
11. アカウントページに「まもなくご契約が解除されます。」と表示されたら解約手続き完了

セットプランの解約に関する注意

• Huluのウェブサイトからのみ解約できる（Huluアプリ・ディズニープラスアプリからは不可）
• 解約後も契約期間終了日までHulu・ディズニープラスの両方を視聴できる

ディズニープラスだけを続けたい場合は、セットプランを一度解約してからディズニープラス公式サイトで単体契約を新規に申し込んでください。

Huluだけを続けたい場合は、Huluアカウントページの「サービスのご利用状況」→「プランを変更する」→「単体プランをご希望の方はこちら」から切り替えられます（支払い方法はクレジットカードのみ）。

セットプランの料金は、スタンダード月額1,890円（税込）、プレミアム月額2,150円（税込）です。

関連記事：Huluの料金はいくら？月額・無料・プランを徹底解説

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ABEMAプレミアム ｜ ディズニープラス セットプランの解約手順

ABEMAプレミアム ｜ ディズニープラス セットプランは、ABEMAの「アカウント・設定」から次の手順で解約します。

1. ABEMAトップページ → メニュー →「アカウント・設定」を開く
2. 「視聴プラン」欄で「登録/解約する」を選択する
3. 現在のプランの横にある「解約に進む」をタップする
4. 確認画面で「解約を続ける」をタップする
5. アンケートに回答し（任意）「解約する」をタップする
6. 完了画面が表示されたら解約手続き完了

ABEMAセットプランの注意点

• セットプランを解約するとABEMAプレミアム・ディズニープラスの両方が同時に解約される
• 片方だけ継続する機能はない（解約後に個別で再契約する）
• 次回更新日時の24時間前までに解約手続きが必要

セットプランの料金は4種類あり、広告つきスタンダード月額1,640円（税込）からプレミアム月額2,190円（税込）まで選べます。

既にABEMAプレミアムまたはディズニープラスに単体で加入している方がセットプランに切り替える場合は、二重課金を避けるため既存のプランを先に解約してから申し込んでください。

DMM ｜ ディズニープラス セットプランの解約手順

DMM ｜ ディズニープラス セットプランは、WebブラウザでDMMアカウントの「DMMプレミアム利用状況」から次の手順で解約します。

1. WebブラウザでDMMアカウントにログインする
2. 「DMMプレミアム利用状況」ページを開く
3. 「プランを解約する」リンクを選択する
4. 案内に従って解約手続きを進める
5. 最終確認ページで「解約手続きを完了する」を選択する
6. 完了画面が表示されたら解約手続き完了

DMMセットプランの注意点

• 登録から20日経過後の午前5時以降でないと解約手続きができない
• 解約手続きの途中でページを閉じると解約が未完了になる
• 有効期限日の夜間～更新日にかけて解約できない場合がある

片方だけ継続したい場合は、セットプランを一度解約してから個別に再契約してください。

セットプランの料金は、スタンダード月額1,490円（税込）、プレミアム月額1,790円（税込）です。

関連記事：DMM TV解約方法をわかりやすく解説

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J:COM経由で入会した場合の解約手順

J:COM経由で入会したディズニープラスは、J:COMマイページから次の手順で解約します（J:COMカスタマーセンターへの電話でも可）。

1. J:COMマイページにパーソナルID（契約者ID）でログインする
2. 「テレビ・ネット動画」を開き、ディズニープラスの項目内にある「解約する」を選択する
3. 案内に従い手続きを完了する

解約後は翌月1日までディズニープラスを視聴できます。

なお、月末日23:30～翌月1日2:00（2026年10月時点）はシステムメンテナンスのためマイページでの手続きができません。

Apple App Store経由で入会した場合の解約手順

App Store経由で入会したディズニープラスは、iPhoneやiPadの「設定」アプリから解約します。

1. 端末の「設定」アプリを開く
2. 画面上部のアカウント名（Apple ID）をタップする
3. 「サブスクリプション」を選択する
4. 「Disney+（ディズニープラス）」を選択する
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップする
6. 「確認」を選択し、終了予定日が表示されたら完了

App Storeアプリを開き、右上のアカウントアイコン →「サブスクリプション」→「Disney+（ディズニープラス）」の順に選択しても解約できます。

ディズニープラスのアプリやWebサイトからは解約できないため、必ずAppleの設定またはApp Storeから手続きしてください。解約後も次の請求日まで視聴できます。

Google Play経由で入会した場合の解約手順

Google Play経由で入会したディズニープラスは、Google Playストアアプリの「定期購入」から解約します。

1. Google Playストアアプリを開く
2. 右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」を選択する
3. 「定期購入」から「Disney+（ディズニープラス）」を選択する
4. 「定期購読を解約」をタップする
5. 解約理由を選択して確認する
6. 完了画面が表示されたら解約手続き完了

App Storeと同様に、ディズニープラスのアプリやWebサイトからは解約できません。解約後も次の請求日まで視聴できます。

【補足】Amazon経由で入会した場合の解約手順

Amazon Fire TVなどからAmazon経由で入会したディズニープラスは、Amazonのサイトの「お客様の会員資格と定期購読」から解約します。

1. Amazon公式サイトにアクセスしログインする
2. 右上の人型アイコン →「アカウントサービス」を選択する
3. 「お客様の会員資格と定期購読」を選択する
4. ディズニープラスの欄で「アプリのサブスクリプション設定」を選択する
5. 「自動更新をオフにする」を選択する
6. 定期購読の終了日を確認し「定期購読を編集」を選択する
7. キャンセル理由を選択して完了

Amazonのサイトまたはアプリからのみ解約でき、ディズニープラス側からは手続きできません。解約後も契約期間終了日まで視聴を続けられます。

ディズニープラスを解約する前に知っておくべき注意点

ディズニープラスの解約前に押さえたい注意点は、日割り返金がないこと・ドコモ経由は即時に見られなくなることなど次の5つです。

日割り返金はない（年額プランも同様）

ディズニープラスは、月額プラン・年額プランともに途中解約の日割り返金に対応していません。

月の途中で解約しても残り期間の料金は返金されないため、解約タイミングには気を付けましょう。

ただし、ドコモ経由を除く多くの入会経路では、解約後も現在の請求期間が終了するまで視聴を続けられます。

ドコモ経由は解約すると即時視聴できなくなる

ドコモ経由で入会したディズニープラスは、解約手続きが完了した時点で即時に視聴できなくなります。

公式サイトやApp Store経由では解約後も請求期間終了まで視聴できるのに対し、ドコモ経由にはそのような猶予期間がありません。

さらに、Disney DXアプリの限定コンテンツ（壁紙やウィジェットなど）も利用できなくなります。

ドコモ経由の場合、契約初月の料金は日割り計算になりますが、解約月は日割りにならず1か月分の料金がかかります。

アプリを削除しただけでは解約にならない

ディズニープラスのアプリをスマートフォンから削除しても、サブスクリプションの解約にはなりません。

アプリを削除した状態でも月額料金の請求は続くため、必ず前述の手順で正式な解約手続きを行ってください。

解約と退会（アカウント削除）は別の手続き

ディズニープラスの「解約」と「退会（アカウント削除）」は異なる手続きです。

解約はサブスクリプション（定期購読）の停止を意味し、アカウント自体は残ります。

一方、退会（アカウント削除）を行うと、お気に入りに登録した作品やプロフィール情報などが完全に削除され、復元できません。

アカウント削除の際は、ディズニープラスアカウントとMyDisney（マイディズニー）アカウントが別管理である点にも注意してください。

パートナー決済（ドコモ・J:COM・セットプラン等）の場合、アカウントを削除してもパートナー側のサブスクリプションが解約されていないと引き続き料金が請求される可能性があるため、必ず先にパートナー側で解約を確認しましょう。

セットプランは片方だけ解約できない

Hulu ｜ ディズニープラス、ABEMAプレミアム ｜ ディズニープラス、DMM ｜ ディズニープラスのセットプランは、いずれも一括解約のみに対応しています。

片方のサービスだけを解約して、もう片方を継続するという操作はできません。

ただし、Hulu ｜ ディズニープラス セットプランに限り、Huluアカウントページからプラン変更でHulu単体に切り替えられます（支払い方法はクレジットカードのみ）。

それ以外のセットプランで片方だけ継続したい場合は、セットプランを解約した後に希望するサービスの単体プランを新たに契約してください。

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ディズニープラスの解約タイミングはいつがベスト？

ディズニープラスの解約は、更新日（次回請求日）の直前がベストで、ドコモ経由だけは月末が最適なタイミングです。

ドコモ経由以外は解約後も請求期間の終わりまで見られるため、早めに手続きしても損はありません。

公式サイト・App Store・Google Play経由の場合

公式サイト・App Store・Google Play経由のディズニープラスは、更新日（次回請求日）の直前が最適な解約タイミングです。

解約後も現在の請求期間終了まで視聴できるため、解約を忘れて自動更新されるのが心配な方は、余裕を持って数日前に手続きしておくのも一つの方法です。

ドコモ経由の場合

ドコモ経由のディズニープラスは、月末（できれば月末日）に解約するのがベストです。

ドコモ経由は解約すると即時に視聴できなくなり、解約月も1か月分の料金がかかるため、月初に解約すると残りの日数分が無駄になります。

My docomoの定期メンテナンス（主に火曜22:00～翌9:00・2026年10月時点）と重なると手続きできないため、月末が火曜日にあたる場合は前日までに済ませておきましょう。

セットプラン（Hulu・ABEMA・DMM）の場合

ディズニープラスのセットプランも、更新日の直前が最適なタイミングです。

解約後も契約期間終了日まで視聴できるため、公式サイト経由と同様に早めの手続きでも問題ありません。

ABEMAプレミアム ｜ ディズニープラス セットプランは、更新日時の24時間前までに解約手続きを完了する必要があります。

DMM ｜ ディズニープラス セットプランは、登録から20日経過後でないと解約できないため、スケジュールを事前に確認しておきましょう。

入会経路ごとの解約後に視聴できる期間は、記事冒頭の早見表のとおりです。

解約せずにサブスクリプションを一時停止する方法

ディズニープラスは、公式サイトから直接入会した月額プランなら、解約せずにサブスクリプションを一時停止できます。

「しばらく見ないけれど解約・再入会の手続きは面倒」という方は、一時停止を選ぶと再開の手間が省けます。

一時停止機能を利用できるのは、次の条件をすべて満たす方のみです。

• 月額プランを利用していること
• ディズニープラス公式サイトから直接入会し、利用料金を支払っていること

パートナー決済（ドコモ・J:COM・セットプラン・App Store・Google Play等）で入会した方は、一時停止機能を利用できません。

一時停止の手順は次の7ステップです。

1. ディズニープラスのアカウントにログインする
2. プロフィールを選択する
3. 「アカウント」を選択する
4. 「サブスクリプション」から利用中のディズニープラスのサブスクリプションを選択する
5. 「サブスクリプションを一時停止する」を選択する
6. 一時停止する期間を選択する
7. 「サブスクリプションを一時停止する」を選択して完了

一時停止の重要なポイント

• 一時停止は次の請求期間の初日から有効になる（即時停止ではない）
• 一時停止期間中は支払いが発生せず、作品の視聴もできなくなる
• 追加メンバーのプロフィールも一時停止される
• 一時停止期間が終了すると、自動的に支払いが再開し視聴可能になる
• いつでも一時停止を解除でき、解除時に即座に支払いが再開される

関連記事：ディズニープラスの無料期間は？お得に始める5つの方法

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ディズニープラスが解約できないときの対処法

ディズニープラスが解約できない原因の多くは、ログインの問題・入会経路と違う場所での操作・メンテナンスのどれかです。

ログインできない場合

ディズニープラスにパスワードを忘れてログインできない場合は、ワンタイムパスコードでログインできます。

ログイン画面でメールアドレスを入力し「続ける」を選択した後、「ログインできない場合：ワンタイムパスコードを送信」を選択してください。

登録メールアドレスに届く6桁のコードを入力すればログインできます。ワンタイムパスコードの有効期限は15分のため、早めに入力しましょう。

パートナー企業（ドコモ・J:COM等）経由で入会した場合は、パートナー企業のサイトから直接解約手続きを行うこともできます。

解約ボタンが表示されない場合

ディズニープラスの解約ボタンが表示されない場合、入会経路とは別のサイトやアプリで操作している可能性が高いです。

App Store経由で入会した方はiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」から、Google Play経由の方はGoogle Playストアの「定期購入」から手続きしてください。

パートナー決済の方は、各パートナー企業のサイトやアプリから手続きする必要があります。

My docomoで手続きできない場合

My docomoでディズニープラスの解約ができない場合、定期メンテナンス（主に火曜22:00～翌9:00・2026年10月時点）中の可能性があります。

メンテナンス時間外に再度アクセスしてみてください。それでも解決しない場合は、ドコモショップへの来店またはドコモインフォメーションセンター（151）への電話で手続きできます。

どうしても解約できない場合はカスタマーサービスへ

上記の方法でもディズニープラスを解約できない場合は、入会経路の窓口（カスタマーサービス）に問い合わせましょう。

ディズニープラスのカスタマーサービスは毎日午前9時から午後9時まで対応しています。

公式サイトから直接入会した方はディズニープラスのヘルプセンターに、パートナー決済の方は各パートナー企業のサポート窓口に連絡してください。

電話で解約したい場合、ドコモ経由はドコモインフォメーションセンター（151）、J:COM経由はJ:COMカスタマーセンターで受け付けています。

ディズニープラス解約後におすすめの動画配信サービス

ディズニープラス解約後の乗り換え先には、月額550円（税込）でアニメや映画が見放題のDMM TVがいちばん手頃です。

解約後の乗り換え先として人気の3サービスを、料金とお試し期間で比べると次のとおりです。

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ディズニープラスの解約に関するよくある質問

ディズニープラスの解約でよく聞かれる、解約後の視聴期間・即日解約・返金・再契約などの疑問に回答します。

Q. ディズニープラスの解約後はいつまで視聴できる？

ディズニープラスの解約後に視聴できる期間は入会経路で異なり、ドコモ経由以外は請求期間（契約期間）の終わりまで見られます。

公式サイト・App Store・Google Play経由は現在の請求期間が終了するまで、セットプラン（Hulu・ABEMA・DMM）やAmazon経由は契約期間終了日まで、J:COM経由は翌月1日まで視聴できます。

ドコモ経由の場合のみ、解約と同時に視聴できなくなります。

「解約したのにまだ見られる」のは、請求期間の終わりまで視聴できる仕組みのためで、手続きが失敗しているわけではありません。契約状況はアカウント画面の「サブスクリプション」で確認できます。

Q. ディズニープラスは即日で解約できる？

ディズニープラスの解約は、各経路の手順を最後まで進めて完了画面が表示されれば、その日のうちに手続きが終わります。

ただし、DMM ｜ ディズニープラス セットプランは登録から20日経過後の午前5時以降でないと解約できず、My docomoは主に火曜22:00～翌9:00（2026年10月時点）のメンテナンス中は手続きできません。

ABEMAプレミアム ｜ ディズニープラス セットプランは、更新日時の24時間前までに手続きを済ませる必要があります。

Q. ディズニープラスを解約したらどうなる？

ディズニープラスを解約すると次回以降の請求が止まり、請求期間が終わった時点で作品を視聴できなくなります（ドコモ経由は解約した時点で視聴不可）。

解約してもアカウント自体は残るため、あとから再契約できます。お気に入りやプロフィールまで消えるのは、アカウント削除（退会）をしたときです。

Q. 年額プランを途中解約したら返金される？

ディズニープラスの年額プランを途中で解約しても、残りの期間に対する返金はありません。

解約後も年額プランの契約期間が終了するまでは引き続き視聴できるため、期間終了日の直前まで利用してから手続きするのがおすすめです。

Q. 解約したのに請求が来るのはなぜ？

ディズニープラスを解約したのに請求が来る場合は、解約手続きが正しく完了していない可能性があります。

ディズニープラスにログインし、アカウント画面の「サブスクリプション」で契約状況を確認してください。

パートナー決済（ドコモ・J:COM・セットプラン等）の場合は、パートナー側の解約が完了しているかどうかも確認が必要です。App StoreやGoogle Play経由の方は、端末の「設定」や「定期購入」から解約が完了しているかを確認しましょう。

それでも不明な場合は、ディズニープラスのカスタマーサービスに問い合わせてください。

Q. 解約後に再入会はできる？

ディズニープラスは、解約後もいつでも再入会（再契約）できます。

請求期間が終了する前であれば、アカウント画面から「サブスクリプションを再開」を選択するだけで継続できます。

請求期間終了後に再び利用したい場合は、新規のサブスクリプションとして加入し直す形になります。なお、再入会時にキャンペーンの対象外となる場合があります。

関連記事：Netflix解約方法を手順で解説｜解約前に確認したい3つのこと

Q. アカウントを完全に削除するには？

ディズニープラスのアカウントを完全に削除するには、解約（サブスクリプション停止）後に別途アカウント削除の手続きが必要です。

1. パソコンまたはスマートフォンのWebブラウザでDisneyPlus.comにログインする
2. プロフィールを選択する
3. 「アカウント」を選択する
4. 「その他の設定」で「アカウントを削除する」を選択する
5. アカウント削除に関する詳細を確認し「続ける」を選択する
6. 届いた6桁のワンタイムパスコードを入力する
7. メールアドレスを確認し「続ける」を選択する
8. 内容を読み「削除」を選択する

アカウントを削除するとすべてのプロフィール・お気に入り・設定が完全に消去され、復元できません。なお、ディズニープラスアカウントを削除してもMyDisney（マイディズニー）アカウントは削除されません。

まとめ

ディズニープラスの解約は、まず自分がどの経路で入会したかを確認し、その経路の窓口で手続きすることが最も重要です。

特にドコモ経由は解約と同時に視聴できなくなるため、月末に手続きしましょう。迷ったら一時停止という選択肢もあります。

解約後にアニメや映画を手頃な料金で見続けたい方は、14日間の無料トライアルがあるDMM TVから試してみてください。

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