「U-NEXT」の解約方法を図解で解説｜退会との違いや注意点も紹介

U-NEXTの解約は、Webサイトの「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」から行い、Apple・Google Play・Amazon・楽天モバイル経由で登録した人はそれぞれの管理画面で手続きします。

なかでもWebサイト登録の人は、解約した時点で見放題が使えなくなるため、月末の数日前かトライアル最終日に手続きするのがおすすめです。

U-NEXTの解約は月額プランを止めるだけの手続きで、アカウントやポイント、購入済みの作品はそのまま残ります。

登録経路ごとの解約場所と、解約後に見られる期間を下の表にまとめました。

U-NEXTを解約したあともアニメを見続けたい人には、月額550円（税込）のDMM TVが乗り換え先におすすめです。

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U-NEXTの解約方法は？【2026年10月最新】登録経路別に解説

U-NEXTの解約方法は登録した経路で決まり、Webサイト登録はU-NEXTのWebサイト、アプリ内課金はApple・Google Play・Amazonの管理画面、楽天モバイル経由は楽天モバイルのマイページで手続きします。

U-NEXT側の画面で解約できるのはWebサイト登録の人だけなので、まず自分の登録経路を確かめてから該当する手順に進んでください。

自分がどの経路で登録したかはどこで分かる？

U-NEXTの登録経路は、Webサイトの「アカウント・契約」→「契約・決済情報」で表示される支払い方法で確認できます。

クレジットカードやキャリア決済ならWebサイト、Apple AccountやGoogle Playならそれぞれのストア、Amazon.co.jpならAmazonのWebサイトが解約の窓口です。

Webサイト（クレジットカード・キャリア決済）で登録した場合の解約手順は？

Webサイト登録のU-NEXTは、ブラウザでメインアカウントにログインし「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」から解約します。

クレジットカード、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイなどで登録した人はこの手順です。

1. Google Chrome、Safari等のブラウザでU-NEXTのWebサイトにメインアカウントでログインする
2. 「アカウント・契約」を開く
3. 「契約・決済情報」の中の「契約内容の確認・解約」を選ぶ
4. 「月額プラン」の「解約手続き」を選ぶ
5. 注意事項を確認し、「解約する」を選んで完了

Web登録の場合、解約手続きが完了すると見放題作品はすぐに視聴できなくなります（データ更新の都合で、24時間以内は視聴できる場合があります）。

iPhone（Apple Account課金）で登録した場合の解約手順は？

Apple Account課金のU-NEXTは、iOSアプリの「契約内容の確認・解約」→「定額制サービスを停止」からAppleの管理画面へ進み、サブスクリプションをキャンセルします。

1. iOSアプリ右上のアカウントマークを選ぶ
2. マイページ下部の「アカウント・契約」を選ぶ
3. 「契約内容の確認・解約」を選ぶ
4. Apple Account自動課金で利用中のサービスが表示される
5. 解約するサービスの「定額制サービスを停止」を選ぶ
6. 移動先のApple管理画面で「月額プラン」を選ぶ
7. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選び、「確認」を押す
8. 「サブスクリプションをキャンセルする」の表示が消えたことを確認して完了

Apple Account経由の場合、解約後も次回更新日までは視聴できます。

Android（Google Play課金）で登録した場合の解約手順は？

Google Play課金のU-NEXTは、Playストアアプリの「お支払いと定期購入」→「定期購入」からU-NEXTを選んで解約します。

1. Playストアアプリを開き、右上のアカウントボタンを選ぶ
2. 「お支払いと定期購入」を選ぶ
3. 「定期購入」を選ぶ
4. 一覧から「U-NEXTアプリ」を選ぶ
5. 「定期購入を解約」を選ぶ
6. 解約理由を選び、画面下部の「次へ」を選ぶ
7. もう一度「定期購入を解約」を選ぶ
8. 「キャンセルされました」の表示を確認して完了

Google Play経由の場合も、解約後は次回更新日まで視聴できます。

Amazon（Fire TV）で登録した場合の解約手順は？

Amazon経由のU-NEXTは、AmazonのWebサイトの「アプリライブラリと端末の管理」→「定期購読」でU-NEXTの自動更新をオフにして解約します。

Fire TV、Fire TV Stick、FireタブレットからU-NEXTに登録した人はこの手順です。

1. AmazonのWebサイトにログインし、「アカウント&リスト」を開く
2. 「アカウントサービス」→「アプリライブラリと端末の管理」を選ぶ
3. 「管理」→「定期購読」を選ぶ
4. U-NEXTの「アクション」から「自動更新をオフにする」を選んで完了

Amazon経由の場合も、解約後は次回更新日まで視聴できます。

楽天モバイル（Rakuten最強U-NEXT）で登録した場合は？

Rakuten最強U-NEXTはU-NEXT側では解約できず、楽天モバイルのマイページからプラン変更・解約の手続きをします。

U-NEXTのWebサイトやアプリをいくら操作しても手続きは進まないため、楽天モバイルの契約内容から変更してください。

U-NEXTだけを外すときはRakuten最強プランへ変更し、変更後のプランは手続きした翌月1日から適用されるため、U-NEXTは手続きした月の末日まで視聴できます。

U-NEXTのスマホアプリから解約できる？

Webサイト登録のU-NEXTはアプリからは解約できず、スマホのブラウザ（Safari、Chrome等）でWebサイトを開いて手続きします。

Apple Account経由ならiOSアプリから、Google Play経由ならPlayストアアプリから手続きに進めます。

U-NEXTを解約したらいつから見られなくなる？

U-NEXTはWebサイト登録なら解約した時点で見放題が使えなくなり、Apple・Google Play・Amazon経由なら次回更新日まで視聴できます。

Webサイト登録の場合はデータ更新の都合で24時間以内は見られることもありますが、あてにはできません。

見たい作品が残っているWebサイト登録の人は、見終わってから解約手続きをするのが確実です。

U-NEXTを解約するベストなタイミングはいつ？

U-NEXTの月額料金は毎月1日に発生し日割りがないため、Webサイト登録の有料会員は月末の数日前、トライアル中の人は終了日までに解約するのが損しないタイミングです。

31日間のトライアル中はいつ解約すればいい？

U-NEXTの31日間トライアルは、終了日の翌日に月額料金が満額発生するため、最終日までに解約すれば月額料金はかかりません。

トライアル終了日の翌日には有料の月額プランへ自動で切り替わり、その月の月額料金2,189円（税込・Webサイト申込）が日割りなしでかかります。翌月以降は毎月1日に発生します。

Web登録の人は解約した時点で見放題が使えなくなるので、トライアル最終日まで作品を見たいなら最終日に手続きしましょう。

トライアルの最終日は、登録時に届く「手続き内容のお知らせ」メールで確認できます。

なお、トライアル中でもポイントを超えたレンタル・購入には別途料金がかかります。

有料会員はいつ解約すればいい？

U-NEXTの有料会員（Webサイト登録）は、料金が毎月1日に発生するため、月末の数日前に解約するのが損しないタイミングです。

U-NEXTの月額料金は日割り計算がなく、月の初めに解約しても月末に解約しても、その月の料金は同額です。

ただし月末ギリギリだと、メンテナンスやシステム障害で手続きできずに翌月の料金が発生するおそれがあるため、数日の余裕を持たせてください。

アプリ内課金で登録した人のタイミングは？

Apple・Google Play経由のU-NEXTは解約後も更新日まで視聴できるため、更新日より前ならいつ解約しても損はありません。

更新日の直前は手続きが間に合わないことがあるため、早めに解約しておくと安心です。

U-NEXTが解約できないときの原因と対処法は？

U-NEXTが解約できない主な原因は、サブアカウントでログインしている、登録経路と違う場所で手続きしている、アプリの削除やログアウトで済ませている、の3つです。

「契約内容の確認・解約」が表示されないのはなぜ？

U-NEXTの「契約内容の確認・解約」はサブアカウントでは表示されないため、メインアカウントに切り替えて操作します。

メインアカウントでも解約ボタンが見当たらない場合は、Apple・Google Play・Amazon・楽天モバイルなど別の経路で登録している可能性があるため、上の表で窓口を確かめてください。

アプリを削除・ログアウトすれば解約になる？

U-NEXTはアプリの削除やログアウトでは解約されず、月額料金の請求が続きます。

必ず登録経路に合った手順で解約手続きを最後まで進めてください。

解約できたかはどこで確認できる？

Webサイト登録のU-NEXTは「契約内容の確認・解約」の一覧から解約したサービスが消えていれば完了で、Apple・Google Playは各サブスクリプション画面の表示で確認します。

• Webサイト登録：「アカウント・契約」→「契約・決済情報」→「契約内容の確認・解約」に解約したサービスが表示されていなければ完了
• Apple Account経由：iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」でU-NEXTの状態を確認
• Google Play経由：Playストアアプリの「お支払いと定期購入」→「定期購入」でU-NEXTの状態を確認

Web登録で表示が残っている場合は手続きが途中で止まっている可能性があるため、もう一度解約手続きを進めてください。

U-NEXTの解約で注意することは？

U-NEXTを解約する前に、追加サービスの個別解約、ダウンロード作品の扱い、残りポイントの使い道の3点を確認しておくと損を防げます。

サッカーパックなど追加したサービスも解約が必要？

U-NEXTの月額プランを解約しても、サッカーパックなど別に契約したサービスは個別に解約しないと請求が続きます。

U-NEXTには月額プラン以外にもサッカーパック、JSPORTS、音楽chポイントサービスなどがあるため、「契約内容の確認・解約」画面で利用中のサービスをすべて確認してください。

ダウンロードした作品は解約後も見られる？

U-NEXTの見放題作品をダウンロードしていても、解約後はそのデータで視聴できなくなります。

購入した作品（レンタルではなく「購入」したもの）は、アカウントが残っていれば解約後も視聴できます。

残ったポイントは解約後も使える？

U-NEXTは解約してもアカウントが残るため、有効期限内のポイントは解約後もレンタルや電子書籍の購入に使えます。

31日間トライアルで付与された500ポイント（500円分）が残っている場合は、解約前後にレンタル作品やマンガの購入に使い切るのがおすすめです。

U-NEXTの解約に解約金や手数料はかかる？

U-NEXTの通常の月額プランに違約金はなく、31日間トライアル中の解約なら月額料金もかかりませんが、利用開始月が無料のサービスを同じ月に解約すると月額と同額の解約手数料がかかる場合があります。

解約手数料の対象は、利用開始月の月額が無料のサービスを利用開始月と同じ月に解約したときです（キャンペーン要項で無料とされている場合を除く）。

解約したのに請求が来るのはなぜ？

U-NEXTの解約後に届く請求は、クレジットカード会社の請求が1～2か月遅れて届くことが主な原因です。

U-NEXTは原則として更新日の当日に料金が発生し、クレジットカード会社からの引き落としはさらに1～2か月後になります。ほかに考えられる原因は次の2つです。

• 追加サービスが残っている：月額プランを解約しても、サッカーパック等の別サービスは契約が続いている
• レンタル・購入の代金：見放題以外で利用した有料作品の請求

身に覚えのない請求が続く場合は、「契約内容の確認・解約」画面で利用中のサービスが残っていないか確認してください。

U-NEXTの解約と退会（アカウント削除）の違いは？

U-NEXTの解約は月額プランだけを止める手続きでアカウントは残り、退会（アカウント削除）はポイントや購入済み作品を含めてアカウントごと消す手続きです。

解約後もできることは？

U-NEXTは解約後もログイン、ポイントの利用、購入済み作品の視聴、レンタル、月額プランの再開ができます。

• U-NEXTへのログイン
• 残っているポイントの確認・利用（有効期限内）
• 購入済みの書籍や動画の視聴
• レンタル作品の購入
• 月額プランの再契約

退会（アカウント削除）の手順は？

U-NEXTの退会は、すべてのサービスを解約したあと、Webサイトの「契約内容の確認・解約」ページ最下部からアカウントを削除します。

1. メインアカウントでU-NEXTのWebサイトにログインする
2. 「アカウント・契約」を選ぶ
3. 「契約・決済情報」→「契約内容の確認・解約」を開き、ページ最下部のアカウント削除を選ぶ
4. 確認画面の内容を確かめ、削除を実行して完了

ページ最下部にアカウント削除が表示されない場合は、まだ解約していないサービスが残っています。すべて解約してから、もう一度手続きしてください。

退会すると何ができなくなる？

U-NEXTを退会すると、ログイン、ポイント・コイン、レンタル中・購入済み作品の視聴権利、適格簡易請求書の発行などがすべて使えなくなり、取り消しもできません。

• U-NEXTへのログイン
• 残っているポイント・コインの利用
• 購入済みの書籍や動画の視聴
• レンタル中の作品の視聴
• キャンペーン案内の受信
• 適格簡易請求書の発行

迷ったら解約と退会のどちらを選ぶ？

U-NEXTを再び使う可能性が少しでもあるなら、退会せず解約にとどめるのが安全です。

解約ならアカウントが残るため、再開するときもすぐに使え、有効期限内のポイントも使い切れます。

U-NEXTを解約したあとにおすすめの動画配信サービスは？

U-NEXT解約後の乗り換え先は、月額550円（税込）でアニメに強いDMM TVがおすすめです。

配送特典も使いたい人はAmazonプライムビデオ、配信にない作品をDVDで見たい人はTSUTAYA DISCASが向いています。

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U-NEXTの解約に関するよくある質問

U-NEXTの解約は電話でできる？

U-NEXTの解約は電話では受け付けておらず、Webサイトまたは各ストアの管理画面でオンライン手続きします。

U-NEXTのカスタマーセンターは特定の時間帯に電話も受け付けていますが、契約内容の確認・解約はオンライン（Webサイト・各ストア）で手続きするよう案内されています。

解約したあと再登録できる？

U-NEXTは解約後もアカウントが残るため、「アカウント・契約」から月額プランを再申し込みできます。

解約したらポイントはどうなる？

U-NEXTのポイントは解約後も有効期限まで使えますが、退会するとすべて失効します。

まとめ

U-NEXTの解約は登録経路ごとの窓口で手続きし、Webサイト登録なら月末の数日前、トライアル中なら最終日までに済ませるのが損しない方法です。

アプリの削除やログアウトだけでは解約にならないこと、追加サービスは個別に解約が必要なことも押さえておきましょう。

U-NEXTをまた使う可能性があるなら、退会ではなく解約にとどめておくのが安心です。

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