「U-NEXT」の解約方法を図解で解説｜退会との違いや注意点も紹介

U-NEXTの解約は、登録方法によって手続きの方法が異なります。

本記事では、U-NEXTの解約方法をWebブラウザ・Apple ID・Google Play・Amazon Fire TVの4パターンに分けて解説します。

「解約」と「退会（アカウント削除）」の違いや、損をしない解約タイミング、解約前に確認すべき注意点もあわせて紹介しています。

U-NEXTの解約手順はシンプルで、Webブラウザからの場合は数ステップで完了します。

なお、U-NEXTの無料トライアルの登録・解約方法や活用法については、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：U-NEXT無料トライアルの始め方｜登録・解約を図解
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U-NEXTの「解約」と「退会（アカウント削除）」の違い

U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類の手続きがあり、それぞれ意味が大きく異なります。

多くのユーザーにとっては「解約」で十分なケースがほとんどです。

違いを正しく理解したうえで、自分に合った手続きを選びましょう。

「解約」＝月額プランの停止（アカウントは残る）

U-NEXTの「解約」とは、月額プラン（Webサイト申込：2,189円（税込）／Apple ID・Google Play・Amazon経由：2,400円（税込））の見放題サービスを停止する手続きです。

解約後もU-NEXTのアカウント自体は残るため、以下の機能を引き続き利用できます。

月額料金の支払いは停止されますが、アカウントに紐づいたデータや購入済みコンテンツは保持されます。

「退会」＝アカウントの完全削除

一方、「退会」はU-NEXTのアカウントそのものを削除する手続きです。

退会すると以下のすべてが失われ、元に戻すことはできません。

退会の前には、すべての月額サービスの解約を完了させる必要があります。

迷ったら「解約」を選ぶのがおすすめ

将来的にU-NEXTを再び利用する可能性が少しでもある場合は、退会ではなく「解約」にとどめておくのが安全です。

解約であればアカウントが残るため、再契約時にスムーズに利用を再開できます。

ポイントの有効期限が残っている場合も、解約後に使い切ることが可能です。

【図解付き】U-NEXTの解約方法を登録方法別に解説

U-NEXTの解約手順は、登録時の支払い方法によって4パターンに分かれます。

自分の支払い方法を確認したうえで、該当する手順に進んでください。

ここからは、Webブラウザ・Apple ID・Google Play・Amazon Fire TVそれぞれの解約方法を順に解説します。

まず自分の支払い方法を確認する

解約手続きの前に、現在の支払い方法を確認しておきましょう。

U-NEXTのWebサイトにログインし、「アカウント・契約」→「契約・決済情報」を開くと、利用中の支払い方法が表示されます。

クレジットカードやキャリア決済の場合はWebブラウザから、Apple IDやGoogle Playの場合はそれぞれのストアから解約手続きを行います。

Webブラウザからの解約手順（クレジットカード・キャリア決済等）

クレジットカード、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイなどで登録した場合の解約手順です。

Web登録の場合、解約手続き完了後はすぐに見放題作品の視聴ができなくなります。

トライアル期間の最終日や月末まで視聴したい場合は、ギリギリまで解約手続きを待つ必要があります。

Apple ID経由の解約手順

iOSアプリから新規登録し、Apple Accountの自動課金を利用している場合の解約手順です。

U-NEXT側では解約ができないため、Apple側での操作が必要になります。

Apple ID経由の場合、解約手続き後も次回更新日までは引き続き視聴が可能です。

Google Play経由の解約手順

Google Playの定期購入で支払いをしている場合の解約手順です。

U-NEXT側では解約ができないため、Playストアアプリから手続きを行います。

Google Play経由の場合も、解約後は有効期限まで視聴を継続できます。

Amazon Fire TV経由の解約手順

Amazon Fire TV、Fire TV Stick、FireタブレットからU-NEXTに登録した場合は、Amazonアカウントから解約手続きを行います。

Amazonのウェブサイトにログインし、「アカウントサービス」→「アプリライブラリと端末の管理」→「管理」タブ→「定期購読」からU-NEXTを選択して解約してください。

解約後は次回更新日まで視聴が可能です。

U-NEXTを解約するベストなタイミング

U-NEXTの月額料金は日割り計算されないため、解約のタイミングによっては損をしてしまう可能性があります。

無料トライアル中と有料会員では最適な解約日が異なるため、自分の状況に合ったタイミングを確認しておきましょう。

無料トライアル中の場合：最終日に解約がベスト

U-NEXTの無料トライアルは登録日を含めて31日間です。

この期間中に解約すれば、月額料金は一切発生しません。

ただし、Web登録の場合は解約手続きが完了した時点で即視聴できなくなるため、最終日まで楽しみたい場合はトライアル最終日に解約するのがベストです。

Apple ID課金の場合は、解約手続き後もトライアル終了予定日まで視聴が可能です。

無料期間の最終日は、登録時に届く「手続き内容のお知らせ」メールで確認できます。

無料期間を1日でも過ぎると、自動的に有料プランに移行します（Webサイト申込の場合は月額2,189円（税込））。

有料会員の場合：月末の数日前がおすすめ

U-NEXTの月額料金は日割り計算されません。

そのため、月の初めに解約しても月末に解約しても、その月の料金は同額が発生します。

損をしないためには、できるだけ月末近くに解約するのが理想的です。

ただし、月末ギリギリの解約にはリスクもあります。

メンテナンスやシステム障害で手続きができないと、翌月の料金が自動で発生してしまうためです。

余裕を持って月末の数日前に解約するのがおすすめです。

U-NEXT解約前に確認したい4つの注意点

解約手続きそのものは数分で完了しますが、事前に確認しておくべきポイントがいくつかあります。

後から「知らなかった」と後悔しないために、解約前に以下の4点をチェックしておきましょう。

1. アプリ削除・ログアウトだけでは解約にならない

U-NEXTのアプリをスマホから削除したり、ログアウトしたりしても、解約手続きにはなりません。

アプリを削除した状態でも月額料金の請求は続くため、必ず前述の手順で正式に解約手続きを行ってください。

2. 残っているポイントは解約後も使える

「解約」の場合、アカウントは残るためポイントも有効期限内であれば引き続き利用可能です。

無料トライアルで付与された600ポイントが残っている場合は、解約前にレンタル作品やマンガの購入に使い切るのがおすすめです。

ただし「退会」するとポイントはすべて失効するため注意が必要です。

3. ダウンロード済み作品は視聴できなくなる

見放題作品をダウンロードしていた場合、解約後はそのデータでの視聴ができなくなります。

解約前に見たい作品がある場合は、事前に視聴を済ませておきましょう。

なお、購入済みの作品（レンタルではなく「購入」した作品）は、解約後もアカウントが残っていれば視聴可能です。

4. 複数サービスに加入している場合は個別に解約が必要

U-NEXTでは月額プラン以外にも、サッカーパック、JSPORTS、音楽chポイントサービスなど複数のサービスが用意されています。

これらに加入している場合は、それぞれ個別に解約手続きが必要です。

月額プランだけを解約しても、他のサービスの料金は継続して請求されるため、「契約内容の確認・解約」画面で利用中のサービスをすべて確認してください。

U-NEXTの解約ができているか確認する方法

解約手続きを行ったつもりでも、操作の途中で完了していないケースがあります。

確実に解約が完了しているかどうか、支払い方法に応じた方法で確認しておきましょう。

Webブラウザで確認する方法

U-NEXTのWebサイトにログインし、「アカウント・契約」→「契約・決済情報」→「契約内容の確認・解約」を開きます。

利用中のサービス一覧に、解約したサービスが表示されていなければ解約は完了しています。

表示が残っている場合は、解約手続きが途中で止まっている可能性があるため、再度手続きを進めてください。

Apple ID・Google Playで確認する方法

Apple ID経由の場合は、iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」からU-NEXTの状態を確認できます。

Google Play経由の場合は、Playストアアプリの「お支払いと定期購入」→「定期購入」からU-NEXTの状態を確認してください。

「キャンセル済み」や「有効期限切れ」と表示されていれば、解約は正常に完了しています。

U-NEXTの退会（アカウント削除）方法

U-NEXTを完全に退会し、アカウントごと削除したい場合は、すべてのサービスを解約した後にアカウント削除の手続きが必要です。

アカウント削除後は取り消しができないため、慎重に判断してください。

退会（アカウント削除）の手順：4ステップ

ページ最下部に削除オプションが表示されない場合は、まだ解約していないサービスが残っています。

すべてのサービスの解約を完了させてから、再度アカウント削除の手続きを行ってください。

退会するとできなくなること

アカウント削除を実行すると、以下のすべてが利用できなくなります。

再度U-NEXTを利用する可能性がある場合は、退会せず「解約」にとどめておくことをおすすめします。

U-NEXT解約後におすすめの動画配信サービス

U-NEXTを解約した後も、他の動画配信サービスで引き続きアニメや映画を楽しめます。

特にDMM TVは月額550円（税込）とリーズナブルで、アニメのラインナップも充実しているためおすすめです。

ここからは、無料トライアルがある人気サービスを3つ紹介します。

DMM TVで映画・アニメを楽しむ

DMM TVは、月額550円（税込）という低価格で多種多様なジャンルのコンテンツを楽しめる動画配信サービスです。

特にアニメには強く、業界最速級の見逃し配信など新作チェックにも欠かせません。

14日間の無料期間中に550ポイントがもらえる特典もあり、有料作品もお得に視聴可能です。

月額がU-NEXTより約1,600円安いため、「安く、でもラインナップには妥協したくない」という方の強い味方といえます。

Amazonプライムビデオで幅広いジャンルを楽しむ

Amazonプライムビデオは月額600円（税込）から利用でき、映画・ドラマ・アニメ・バラエティなど幅広いジャンルの作品を配信しています。

Amazonプライム会員の特典として利用できるため、動画視聴だけでなくAmazonの配送料無料やPrime Musicなども同時に利用可能です。

30日間の無料体験期間があるため、U-NEXT解約後の乗り換え先としても試しやすいサービスです。

TSUTAYA DISCASでDVDレンタルを活用する

TSUTAYA DISCASは、DVDやBlu-rayを自宅に届けてくれる宅配レンタルサービスです。

動画配信では取り扱いのない作品もDVDでカバーできるため、見たい作品がどのサービスにもない場合に重宝します。

定額レンタル8ダブルは月額2,200円（税込）の定額プランで、30日間の無料お試し期間が用意されています。

U-NEXTの解約に関するよくある質問（FAQ）

U-NEXTの解約について、手続きに関する疑問や解約後のサービス利用について多く寄せられる質問をまとめました。

解約を検討中の方は、手続きを進める前に確認してみてください。

U-NEXTの解約はスマホアプリからできる？

Web登録（クレジットカード・キャリア決済等）の場合、スマホアプリからは解約できません。

スマホのブラウザ（Safari、Chrome等）でU-NEXTのWebサイトにアクセスし、手続きを行う必要があります。

Apple ID経由の場合はiOSアプリから解約手続きに進めます。

Google Play経由の場合はPlayストアアプリから手続きを行ってください。

U-NEXTを解約したのに請求が来るのはなぜ？

解約後に請求が届く原因として、以下の3つが考えられます。

身に覚えがない請求が続く場合は、「契約内容の確認・解約」画面で利用中のサービスが残っていないか確認してください。

U-NEXTの解約は電話でできる？

U-NEXTの解約手続きは、基本的にWebサイトまたは各ストア（Apple・Google Play・Amazon）からのオンライン手続きとなっています。

U-NEXTにはカスタマーセンターの電話窓口もありますが、解約に関する具体的な電話対応の可否については公式サイトで最新情報を確認してください。

操作方法がわからない場合は、U-NEXTヘルプセンターのFAQページで手順を確認できます。

無料トライアル中に解約しても料金はかからない？

31日間の無料トライアル期間中に解約すれば、月額料金は発生しません。

ただし、無料期間中であってもレンタル作品の視聴やポイントを超えた購入については別途料金がかかります。

無料期間を1日でも過ぎると月額料金が自動で発生するため、解約を忘れないよう注意してください。

まとめ

U-NEXTの解約は、登録方法に応じた正しい手順で行えばスムーズに完了します。

「解約」は月額プランの停止でアカウントが残り、「退会」はアカウントごと削除される点を改めて確認しておきましょう。

解約のベストタイミングは、無料トライアル中なら最終日、有料会員なら月末の数日前です。

アプリ削除やログアウトだけでは解約にならない点にも注意が必要です。

U-NEXT解約後も動画配信を楽しみたい方には、月額550円（税込）のDMM TVがおすすめです。

14日間の無料トライアル期間があり、アニメのラインナップも充実しています。

関連記事：DMM TVの無料トライアル登録・解約方法はこちら