Netflixの解約方法とベストな解約タイミングを解説｜それでも解約できない場合の対処方法まで

Netflixにはさまざまな解約方法があり、やりやすいものを選ぶことでスムーズに解約できます。

しかし中にはどの方法を選べばよいかわからなかったり、他の動画配信サービスにどんなものがあるか知りたかったりする人もいるでしょう。

そこでこの記事では、Netflixを解約したい方へ向けて具体的な方法や他のおすすめ動画配信サービス、関連してよくある質問を紹介します。

Netflixの解約について知れるので、ぜひ最後までご覧ください。

Netflixをまだ契約していない方には「Netflixを無料」で体験できるか調査した記事もおすすめです。

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Netflixの解約方法

Netflixの解約方法は、以下のパターンに分かれます。

Netflixはさまざまな方法で契約できるため、それぞれに対応した解約ができるようになっています。

それぞれの方法を理解すると、スムーズに手続きを進められるので参考にしてください。

Netflixの公式ホームページから解約

「メンバーシップのキャンセル」をクリックし、

「メンバーシップをキャンセルしますか」という画面が出るので「キャンセル手続きの完了」をクリック。

そして以下のような画面が表示されたら解約完了です。

また解約後に解約を報告するメールが届くので、漏れなく確認するようにしましょう。

もし一日待ってもメールが届かない場合は、解約がうまくいってない可能性もあります。

そういう場合は、この後に紹介する解約確認方法を実施してみてください。

Google PlayでNetflixを定期購入している場合

Netflixの支払いをGoogle Playに設定していると、毎月自動的に料金分のGoogleplayが購入されます。

注意点として、Google Play支払いをしていると解約の手続きはGoogle Play側で行ってください。

Google Playで決済を行っているすべての人が該当する方法です。

iTunesでNetflixを定期購入している場合

iTunesからNetflixを契約している人は全員、上記の方法で解約を行います。

Google Playと同じく、Netflixから解約を行わないので注意しましょう。

auでNetflixプランを契約している場合

また、auの契約内容変更は「KDDIお客様サポート」への電話からも可能です。

自分で画面操作をして解約手続きを進めることに不安があれば、サポートへの電話で解約しましょう。

SoftBankのオプションでNetflixを契約している

Softbankと契約しているオプションでNetflixを利用する人は上記の方法で解約してください。

電話での解約には対応していないので、必ずMy Softbankから手続きを行いましょう。

Netflixをライブチャットで解約

直接解約の手続きをすることはできませんが、操作方法など関連してわからないことがあれば、質問可能です。

公式サイトから解約する際に、リアルタイムで手続きを確認しながら進められるのでミスが減ります。

Netflixとスマホ会社のオプションなどでなく、直接契約している人におすすめの方法です。

Netflixを電話で解約

電話番号はサポートセンターの「0120-996-012」です。（年中無休・日本語対応は9時から21時まで）

Netflixと直接契約している人が利用できます。

また、サポートセンターではその他問い合わせも可能です。

手続き前に不安点がある人は、事前に問い合わせしておきましょう。

Netflixの解約タイミング

Netflixの解約はいつでも行うことができ、登録日から1ヶ月間の契約になります。

月のどこで解約しても料金の日割り計算はされず、プランによる仕様の違いもありません。

解約を予定している時は、早めに解約手続きを済ませるように心がけると、翌月分の料金を支払うミスが減ります。

Netflixのアカウント削除

Netflixではアカウントのメンバーシップを解約したうえで、10か月以内に再加入しない場合、自動的に削除されます。

手続きをしなくてもアカウントを放置しているだけで済むため、基本的には解約後は何もしなくても問題ないです。

ただし、すぐにでもアカウントを削除したい場合、メンバーシップ解約後に「privacy@netflix.com」に希望する旨のメールを送ってください。

アカウント作成直後の、登録が完了していないケースでも「privacy@netflix.com」に削除リクエストを送ります。

Netflixの解約についてのよくある質問集

Netflixの解約に関して、よくある質問は以下の通りです。

上記の疑問を持つ人も多いので、事前に原因や解決策を知っておいて対処しておきましょう。

解約をしたのに請求がきた

Netflixは解約の手続きをしても、契約終了日まで動画を視聴することができます。

（例：15日に登録→翌月14日まで視聴可能）

Netflixを登録した日から１ヶ月後が請求日及び引き落とし日です。

（例：15日に登録→翌月15日が請求日及び引き落とし日）

そのため、当月分の料金は支払う必要があり、翌月に請求が届きます。

解約を申し込んだ月分の支払いをすれば、翌月以降の請求は届きません。

また、自分では解約手続きをしたつもりでも、実際は解約手続きが完了していない可能性も考えられます。

自分の解約方法に合わせて、再度確認してみましょう。

解約ができない

Netflixの支払い方法によっては、公式サイトから解約できない場合があります。

たとえばiTuensから契約している場合、iPadやiPhoneの設定からサブスクリプションを解除してください。

また、auやSoftbankのオプション契約でNetflixに加入している場合も、それぞれのキャリアで利用しているアカウントから解約を申し込みます。

契約した手段や支払い方法によって解約の手続きも異なるので、確認しておきましょう。

それぞれの確認方法は記事内で解説しています。詳しくは以下から該当する方法をご確認ください。

解約したのにみれる

Netflixは解約の手続きをしても、契約最終日までは契約が継続します。

（例：15日に登録→翌月14日まで視聴可能）

そのため、解約を申し込んだ日以降も今までと同じく動画を視聴可能です。

解約した直後に動画視聴できて、不安を感じる人もいるでしょうが、手続き自体は問題なく済んでいます。

見たい作品があれば契約最終日までに視聴しておきましょう。

また、解約を確認したい場合はアカウント画面を確認しましょう。

アカウント画面に「メンバーシップの再開」と表示されていれば、解約手続きが完了しています。

Netflixの請求日を確認する方法

Netfilxではアカウントから契約更新日を確認できます。

具体的な手順は以下の通りです。

「次回のご請求内容」に記載された日付が契約更新日となります。

月の途中で解約した場合も、記載の日付までは契約が続き、解約していない場合は自動更新される仕組みです。

Netflixのアカウントにログインできない場合

Netflixにログインできないのは、以下のようなケースが考えられます。

アカウント情報が間違っている場合は、まずログイン画面に移動しましょう。

「メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合」から手続きを進めアカウント情報を更新しましょう。

また、ログインするにあたって利用しているデバイスが原因の場合もあるようです。その場合はスマホやタブレット・PCなど複数のデバイスでログインを試みると良いでしょう。

もしそれでも解決しない場合は、会社に電話で連絡を試みるのが最善の手です。

Netflixを解約した後におすすめの動画配信サービス

Netflixを解約した後におすすめの動画配信サービスは以下の通りです。

動画サイト	特徴	無料期間/料金 公式サイト
DMM TV	アニメやエンタメ作品が豊富！ 無料トライアルから 550pt受け取れる！	14日間無料 月額550円 ＞＞公式サイト
U-NEXT	見放題作品数No.1！ 無料トライアルから 600pt受け取れる！	31日間無料 月額2,189円 ＞＞公式サイト
TSUTAYA DISCAS	取扱い数が国内最大級！ 配信のない古い作品も豊富!	30日間無料 (宅配レンタル8ダブルプラン) 月額2,200円 ＞＞公式サイト

上の動画配信サイトはNetflixにはない無料トライアル期間が設定されており、 サイト内で利用できるキャンペーンもあります。

Netflixよりもお得に利用できる動画配信サイトを探している人におすすめです。

DMM TV

DMM TVの基本情報
月額料金	550円
無料期間	14日間
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ダウンロード機能	あり
DMM TVの特徴／口コミまとめ
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U-NEXT

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U-NEXTの特徴／口コミまとめ
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U-NEXTは32万本以上の動画を視聴できる、国内最大規模の動画配信サイトです。

月額料金だけを見れば、Netflixよりも高いですが、その分だけ視聴できるコンテンツが豊富にあります。

また、漫画や雑誌も配信されており、U-NEXTひとつで幅広い媒体のコンテンツを閲覧可能です。

無料トライアル期間も31日間と他の動画配信サイトと比較して長い点も、無料にできないNetflixよりも優れていると言えます。

他にも音質・画質が高い状態で動画を視聴できるとの声がユーザーから寄せられており、視聴環境も良好です。

また、Netflixにはないキャンペーンもあり、無料視聴の期間中に有料動画を購入できる600円分のポイントを受け取れます。

TSUTAYA DISCAS

TSUSTAYA DISCASの基本情報
月額料金	定額レンタル8ダブル：2,200円
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作品数	337,800本以上
ダウンロード機能	なし
TSUSTAYA DISCASの特徴／口コミまとめ
「新作」「準新作」DVDが定額レンタル8ダブルは月間8枚までレンタル可能！ ※無料お試し期間中は「新作」はレンタル対象外 未配信の作品なども取り扱っていることがある！

TSUSTAYA DISCASは動画配信に加えて、CD・DVDやコミックのレンタルサービスも提供しています。

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返却はポスト投函するだけなので、気軽にレンタルを利用できます。

Netflixにはない特徴は、レンタルがあるため他の動画配信サイトでは視聴できないジブリ作品やニッチな作品もある点です。

好きな作品が見つからない場合も、TSUSTAYA DISCASであれば視聴できるケースが多くあります。