この記事では、人気の動画配信サービスである「DMM TV」の評判や、口コミをもとにしたメリット・デメリットなどを詳しく解説しています。
DMM TVの評判としては、「コスパが良い」「アニメのラインナップが豊富」などの良い口コミも多くありますが、「アプリが使いにくい」というマイナスの口コミも見られました。
アニメが見放題のサブスクサービスのなかでも、DMM TVは月額550円で約19万本の動画作品が視聴できて非常にコスパの良い、おすすめの動画配信サービスといえます。
また、DMM TVは無料期間中に解約すれば一切料金が請求されず、安心して試すことができますので、迷っている方はぜひ一度試してみてください！
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Contents-目次-
DMM TVとは？
| 運営会社 | 合同会社DMM.com |
|---|---|
| 月額料金 | 550円 |
| 無料期間 | 14日間 |
| 配信作品数 | 約190,000本以上 |
| 特徴 | DMMプレミアム会員に新規会員登録で550ポイントもらえる 動画配信作品数は約190,000本以上 アニメ作品が約6,000作品以上が見放題 DMM TVオリジナル作品が充実 |
DMM TVは、合同会社DMM.comが運営する動画配信サービスです。
合同会社DMM.comとは？
サブスク動画やサッカークラブ経営、オンラインサロンなどの事業を手掛ける大手企業です。
月額550円で約19万本の作品が視聴できるため、非常にコスパの良いVODといえます。
また、DMMプレミアム会員に新規登録すると、14日間の無料トライアル視聴が可能で、その期間中から550ポイント付与されるところも嬉しい特徴。
さらに、DMM TVはアニメのサブスクサービスとしても魅力的で、新作アニメカバー率100%を目指しており、アニメ作品には特に力を入れています。
また、DMM TVはオリジナル作品の取り扱いも多く、オリジナルのドラマやバラエティなどが好評です。
＼アニメ・エンタメ多数見放題！／
DMM TVの評判・口コミを徹底調査！
まずは、DMM TVの口コミをTwitterなどで調査しました。
DMM TVの良い評判としては、「コスパが良い」「アニメのラインナップが豊富」などが目立ちます。
一方で悪い評判としては、特に「アプリが使いにくい」というものが目立ちました。
ここからは、その中でも特に参考になりそうなものを厳選して紹介し、そこから分かるメリット・デメリットをあわせてご紹介していきます。
DMM TVの良い評判・口コミ
DMM TVってジャンプ作品のこち亀や銀魂、ジョジョやトリコ、今話題の転生もののアニメまで種類豊富でめちゃくちゃ見たいアニメが盛りだくさん！これで550円は安すぎるし最高！
アニメのサブスク配信の視聴はDMM TVに今年から移行したよ！
DMMカード作った時に継続特典付きで利用していて、最新作のアニメから過去の名作アニメまで見放題なのが最高！
無料で試せるのも良かった。
DMM TVはデザインもいいし見やすい！
収録作品数も多くて、他の配信サービス解約しちゃったよ。
口コミを総合すると、以下のような良い評判・口コミが多くみられました。
- アニメのラインナップが多い
- 月額料金が550円で安い
- 14日間の無料期間がある
- コスパが良い
DMM TVは最新作から過去のアニメまで、アニメのサブスクとしては充実のラインアップとなっています。
また、月額550円で約19万本もの作品が見放題なので、DMM TVのコスパのよさに大抵のユーザーは満足できると思います。
そのほか、アプリやWebサイトのデザインが見やすいという声もあり、黒を基調としたシンプルさが好評なようです。
＼月額550円！アニメ充実！／
DMM TVの評判から分かるメリット
口コミや評判などから分かったDMM TVのメリットは、大きく分けて以下の4点です。
これら4つのメリットを詳しく解説・ご紹介していきます。
月額料金が550円（税込）でお得
DMMTVの月額サブスク料金は、550円(税込)のプランひとつです。
なお、この月額550円（税込）は「DMMプレミアム会員」の料金のため、DMM TV以外にもDMMのサービスが利用できるようになります。
この料金がどれだけ安いのか、人気の月額サブスク料金が安い動画配信サービスを比較し、ランキングしました。
| 動画サイト | 月額料金 無料期間 | 配信作品数 公式サイト |
|---|---|---|
| 1位 アニメ放題  | 440円 1ヵ月無料 | 約4,600本以上 >>公式サイト |
| 2位 DMM TV  | 550円 14日間無料 | 約190,000本以上 >>公式サイト |
| 3位 dアニメストア  | 550円※1 初月無料※2 | 約6,000本以上 >>公式サイト |
| 4位 Amazonプライム  | 600円 ※「広告フリー」追加は＋390円 30日間無料 | 非公開 >>公式サイト |
| 5位 Netflix  | 890円〜 無料期間なし | 非公開 >>公式サイト |
| 6位 U-NEXT  | 2,189円 31日間無料 | 約360,000本以上 >>公式サイト |
※1：契約日・解約日に関わらず、毎月1日～末日までの1か月分の料金が発生します。また、別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
※2：初回31日間無料（31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。
DMM TVより安いVODもありますが、月額550円は数ある動画配信サービスの中でもかなりリーズナブルな料金です。
そのためコスパの良さを考えると、DMM TVは大変おすすめのVODサービスです。
＼月額550円！14日間無料！／
14日間の無料期間+ポイントの付与がある
DMM TVは、無料期間があることも魅力のひとつです。
また、DMM TVの無料期間は14日ですが、プレミアム会員になることで、550ポイント付与されます。
DMM TVの月額料金が550円で、入会した月に550ポイント付与されるので、実質プラス1ヶ月無料といえるでしょう。
このDMMポイントは、以下のようなDMMサービスに利用可能です。
- 見放題以外の作品のレンタル・購入
- DMM ブックスでの購入
- DMM GAMESへの利用
- その他のDMMサービス …など
| 動画サイト | 無料期間 | 公式 |
|---|---|---|
| DMM TV | 14日間 550ポイント付与 | 公式サイト |
| U-NEXT | 31日間 600ポイント付与 （※無料期間中） | 公式サイト |
| Amazonプライム | 30日間 ポイント付与なし | 公式サイト |
| アニメ放題 | 1ヶ月間 ポイント付与なし | 公式サイト |
| dアニメストア | 初月※ ポイント付与なし | 公式サイト |
| Netflix | なし ポイント付与なし | 公式サイト |
※初回31日間無料（31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。）
上の表は、DMM TVと同じように無料期間がある動画配信サービスを並べたものです。
なかでもDMM TVは、無料期間がある上にポイント付与があり、コスパが抜群に良いため、動画配信サービスの中でもおすすめ度はトップクラスといえるでしょう。
月額料金のコスパが良い
次の表は、VODのコスパの良さを数値で表したものです。
| サービス名 | 月額料金 配信作品数 | コスパの良さ （作品数÷月額料金） |
|---|---|---|
| DMM TV ＞＞公式サイト | 550円 約190,000本以上 | 345 |
| アニメ放題 ＞＞公式サイト | 440円 約4,600本 | 10 |
| dアニメストア ＞＞公式サイト | 550円※1 約6,000本※2 | 10 |
Hulu ＞＞公式サイト | 1,026円 約140,000本 | 136 |
| U-NEXT ＞＞公式サイト | 2,189円 約360,000本 | 164 |
※1：契約日・解約日に関わらず、毎月1日～末日までの1か月分の料金が発生します。また別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
※2：※見放題対象外コンテンツがあります。また2025年1月中時点での作品数です。
作品数を月額料金で割り、数が大きいほどコスパが良いということを示しています。
上の表を見てもらうと、DMM TVのコスパの良さが一目でわかりますね。
DMM TVはただ安いだけでなく、配信作品数が豊富で、非常に優秀な動画配信サービスです。
＼コスパ最強！／
アニメや2.5次元舞台などラインナップが豊富
DMM TVはアニメサブスクのなかでも、扱うアニメのジャンルが幅広く、配信数もトップクラスです。
DMM TVで視聴できるアニメ作品数は約6,000本以上で、新作から旧作まで人気作品がずらりと揃っているほか、次世代の2.5次元舞台も視聴できます。
次の表は、アニメのサブスクのなかでも、アニメ配信数が特に多い動画配信サービスをピックアップしたものです。
| DMM TV | dアニメストア | U-NEXT |
|---|---|---|
| アニメの作品数 約6,000本以上 | アニメの作品数 約6,000本以上※2 | アニメの作品数 約6,300本以上 |
| 配信総数 約190,000本以上 | 配信総数 約360,000本以上 | |
| 月額550円 | 月額550円※1 | 月額2,189円 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※1：契約日・解約日に関わらず、毎月1日～末日までの1か月分の料金が発生します。また別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
※2：※見放題対象外コンテンツがあります。また2025年1月中時点での作品数です。
DMM TVの見放題作品数は、アニメサブスクのなかでは、dアニメストアやU-NEXTとほぼ同等です。
ですが、DMM TVは新作アニメだけではありません。
ドラゴンボールやハンターハンターなどの王道アニメのほか、映画「アンパンマン」シリーズやプリキュアシリーズなどのキッズ向けも豊富です。
さらにエンタメ系の作品も非常に充実しており、大人気のオリジナル番組「大脱出2」などのバラエティ番組が多数視聴できます。
そのほか、ドラマ「幸せカナコの殺し屋生活」などのオリジナルドラマも取り揃えているため、アニメ以外でも間違いなく楽しめるラインナップです。
＼アニメ・エンタメに強い！／
DMM TVの悪い評判・口コミ
アニメ以外のコンテンツに魅力がないな。。使い勝手も良くてポイントで実質無料なのはありがたかったけど。
DMM TVは今月で解約かな〜
DMM TV解約しようかな…
ネット環境は普通なはずなのに、なぜか動画が止まりまくる日が結構ある。
Netflixみたいな全部見放題じゃなくて、映画とかは別料金払わないと見れないのもちょっと…。
アプリの使いやすさとしてはDMM TVよりdアニメストアの方かな。
アニメのラインナップとしてもdアニメストアの方が魅力的かな〜
口コミを総合すると、以下のような気になる評価がみられました。
- アニメ以外のコンテンツが少ない
- 見放題ではない作品もある
- 回線が遅い時がある
- アプリが使いにくい
DMM TVはアニメやエンタメの関連作品に強い反面、洋画や海外ドラマなどの配信が、ほかの動画配信サービスに比べて少なめな印象です。
また、配信があっても見放題では見れないという点も、少々不満に思う人が多いようでした。
そのほか、「動画が重い」「アプリが使いにくい」などの使い勝手に関する低評価も見られます。
ですが、それらにはいくつかの改善方法もあるため、あわせて以下から詳しく紹介していきます。
＼550ポイントがもらえる／
DMM TVの評判から分かるデメリット
DMM TVのデメリットは、次の4つです。
この4つのデメリットをそれぞれ詳しく見ていきましょう。
映画やドラマは少ない
DMM TVはアニメやオリジナル作品の配信数は多いですが、映画やドラマ作品はそこまで多くありません。
| DMM TV | U-NEXT | Amazonプライム |
|---|---|---|
| 月額550円 | 月額2,189円 | 月額600円 ※「広告フリー」は＋390円 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
| 配信総数 約190,000本以上 | 配信総数 約360,000本以上 | 非公開 |
| 洋画配信数 約4,000作品以上 | 洋画配信数 約10,000作品以上 | 洋画配信数※推定 約20,000作品以上 |
そのため、映画やドラマなどの作品を中心に視聴したい人は、DMM TVよりも、U-NEXTやAmazonプライム・ビデオ、NetflixなどのVODが良いかもしれません。
ただし、DMM TVは月額料金が低価格で使いやすいため、アニメも見たい方は他の動画配信サービスと併用して利用するのもおすすめです。
＼ほかのVODとあわせて利用／
すべての作品が見放題ではない
DMM TVは、すべての作品が見放題ではなく、レンタル作品や購入作品があります。
ですが、DMM TVは初回登録時に550ポイントの付与があり、そのポイントが作品のレンタル・購入に利用できます。
ポイントの付与がある分、動画をお得に視聴できる点は大変おすすめです。
一方で、「月額料金以外は払いたくない」という場合には、ディズニープラスやNetflixなどの全作品見放題の動画配信サービスをおすすめします。
＼初回は550ポイント付与！／
アプリが使いにくい
「DMM TVのアプリが使いにくい」というのが、よく口コミで見られます。
特に「Chromecast」を利用しているユーザーに不具合が多く出ているようで、「接続できない」「映像が止まる」「アプリが動かなくなる」などの不具合が出るようです。
また、「アプリを開いていないのに、閉じる前の動画の続きが勝手に再生される」という口コミもあり、この不具合は実際に使ってみた際にも生じたものでした。
そのほかにも、選べる「OP・EDスキップ機能」や「一部日本語作品の字幕表示対応」など、使いやすい便利な機能も多くあります。
さらに、通信量消費対策のひとつとして「ダウンロード機能」も使えますので、ぜひ使い勝手を試してみてください。
＼14日間無料でアプリもお試し／
動画が止まることがある
「アプリの使いにくさ」とも重なりますが、DMM TVでは「動画が止まる」「回線が重くなる」というデメリットがあるようです。
DMM TVが重くなる原因として、上で紹介したように使用デバイスが原因のこともあるようですが、大きな原因として画質の問題もあるようです。
DMM TVでは「AUTO」「4K」「HD」「SD」の4つの解像度が選べますが、「AUTO」の場合は状況にあわせて、できるだけ高い画質が自動で選ばれます。
キレイな画質で見れる反面、動画が重くなったり止まってしまったりすることがあるようなので、ぜひ注意して設定してみてください。
また、「ダウンロード機能」を利用すると、通信速度を気にすることなく視聴することもできますよ。
＼ダウンロード機能も利用可能／
DMM TVの特徴
ここからは、DMM TVの特徴とおすすめしたいポイントについて解説します。
簡単に言えば、DMM TV(DMMプレミアム会員)に登録すると、幅広いジャンルの動画が見放題になるだけでなく、DMMプレミアムの様々な特典も受けられます！
口コミなどからは見つけられにくい特典なども紹介しますので、ぜひチェックしてみてくださいね！
DMM TVは月額550円でアニメ・エンタメ見放題！
DMM TVは、月額550円のワンプランで利用できるVODサービスです。
ただ、アニメだけでなくそのほかのジャンルの動画も配信しており、国内作品見放題数は第2位。
また、初回登録時には14日間の無料期間と550ポイントの付与があり、安心して使い勝手を試せます。
無料期間内に解約も可能！
DMM TVは無料期間であっても、自由に解約できます。
そして、無料期間中に解約すれば料金を一切支払うことなく、DMM TVを楽しめます。
無料期間が終了すると、自動的に月額料金が発生する仕組みなので、必ず無料トライアル終了の日付を覚えておきましょう。
DMM TVに登録した際、必ずメールで会員登録手続き情報が届くので、保護すると良いでしょう。
この様にメールに無料トライアル終了日が記載されています。
DMM TVだけの独占作品・オリジナル作品がある
DMM TVは独占作品やオリジナル作品が豊富にあります。
- 独占作品とは、DMM TVでしか配信されていない作品
- オリジナル作品とは、DMM TVが自ら企画して収録した独自の作品
DMM TVで配信されているおすすめの独占作品・オリジナル作品の中でも、特におすすめなのが「大脱出」と「インシデンツ」です。
大脱出は地上波では放送できない規模の過酷なロケバラエティ。
お笑い芸人のクロちゃんやトムブラウンらが、異常な世界から大脱出を試みる番組です。
インシデンツは、地上波では放送できないような過激なネタを、総勢39名の有名芸人や俳優たちがコントに挑む番組。
さらば青春の光や春日俊彰(オードリー)、伊藤健太郎などが出演しており、かなり豪華なメンバーです。
DMM TVには、この2つの作品だけでなく、他にも多くのオリジナル番組があります。
DMMの他サービスで利用できる特典がある
DMM TVのプレミアム会員になることで、DMMのサービス全般で利用できるさまざまな特典が付いてきます。
▼DMMのサービス全般で利用できる特典
- オンラインクレーンゲーム初回2回無料
- ローソンユナイテッドシネマグループ 映画鑑賞クーポン 最大500円割引
- DMM英会話｜英会話レッスン3回無料
- DMMブックスで使えるクーポンプレゼント
- そのほかDMMで使えるクーポン多数配布
たくさんある特典の中でも、「ローソンユナイテッドシネマグループ 映画鑑賞クーポン 最大500円割引」は特におすすめの特典です。
このDMMプレミアム会員限定特典は、大人～シニアまで、最大500円割引で全国のローソン・ユナイテッド・シネマグループを利用できる特典です。
この最大500円割引は、クーポン1回の利用につき会員4名まで利用可能なので、ご家族での利用にも最適でしょう。
他にもDMMプレミアム会員なら1プレイ250pt以下のクレーンゲームが初回2回無料で遊べるなど、さまざまな人気特典があります。
DMM TVのプレミアム会員になったら、ぜひこれらの特典を利用してみてください。
DMMブックスの漫画・雑誌が同じアプリで読める
DMM TVのアプリは動画だけでなく、漫画や雑誌も読めます。
もう少し詳しくいうと、DMMブックスで購入した電子書籍がDMM TVのアプリでも読めるということです。
つまり、電子書籍を購入したDMMブックスのDMMアカウントで、DMM TVのアプリにログインすれば、ひとつのアプリで2つのサービスを楽しめます。
アプリの切り替えなしで、DMMブックスの電子書籍が読めるので、非常に使い勝手が良いですね。
この機能があるので、DMMプレミアム特典でもらえるポイントをDMMブックスで使うのがベストだと言えます。
ただし、Webブラウザ版のDMM TVではマンガや書籍が読めないので、DMM TV登録後は必ずアプリをダウンロードした方が良いでしょう。
＼特典も満載！／
DMM TVの会員登録 ・ログイン・解約
ここでは、DMM TVに登録する方法と解約の方法をご紹介します。
ぞれぞれ順番に見ていきましょう。
DMM TVの会員登録方法
DMM TVの会員登録方法について解説します。
▼DMM TVの会員登録手順
①DMM TVの公式サイトへログインする
②「まずは14日間無料体験」をタップする
③「新規会員登録」をタップする
④メールアドレスとパスワードを入力し、「認証メールを送信する」をタップする
⑤登録したメールアドレス宛てに、メールが届くので、開いてURLをタップする
これで、DMMアカウントの新規会員登録が完了です。
なお、Google、Twitter、LINE、Facebookでの登録であれば、アドレスやパスワードの入力が省けるため、ログインが簡単になり大変おすすめです。
DMM TVのログイン方法
DMM TVにログインする方法は、公式のWebブラウザかアプリのログイン画面で登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力するだけです。
Google、Twitter、LINE、Facebookで登録した人は、入力なしでログインできます。
DMM TVの支払い方法
DMM TVの支払い方法は、全部で次の5種類があります。
- クレジットカード
（Visa、JCB、American Express、Diners Club） - 携帯キャリア決済
（auかんたん決済、d払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い） - DMMポイント
（1ポイントを1円として使えるプリペイド式の電子マネー） - Apple アプリ内課金/Google Play アプリ内課金
（ただし月額料金は税込650円） - Amazon アプリ内課金
※Amazon Fire TV/Amazon Fire TV Stick/Amazon Fire TV Cubeから登録した場合のみ
また、iOS版・Android版のDMM TVアプリから登録した場合は、自動的に「Appleアプリ内課金」「Google Playアプリ内課金」となります。
DMMポイントの支払い方法
このほか、DMMポイントは無料期間中にもらえる550ポイントは月額料金に充当できませんが、以下の方法でチャージしたポイントは利用できます。
★DMMポイントの支払い方法一覧★
・クレジットカード
・キャッシュレス決済
（PayPay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、楽天ペイ、メルペイ、ファミペイEdy、Suica（モバイルSuica）、Edy）
・あと払いペイディ/あと払いatone
・Amazon Pay
・PayPal
・プリペイド式電子マネー
（BitCash・WebMoney）
・コンビニ店頭支払い
・銀行振込
・DMMプリペイドカード
・DMMポイントコード
つまり、クレカがなくてもDMM TVへ登録することができますが、DMMポイントで月額料金を支払った場合は無料トライアルが適用されないことだけは注意してください。
ほかにも、月額料金ではなく作品をレンタル・購入する場合の支払い方法として、購入方法によって「PayPay」「TVコイン」も選択可能です。
TVコインとは？
iOS・AndroidのDMM TVアプリで利用できる支払方法です。
Apple ID/Google IDの支払いで決済できますが、1コイン=約1.2円と少し割高になります。
＼支払い方法が多い！／
DMM TVの解約方法
DMM TVの解約方法について、解説します。
DMM TVには、解約と退会があり、それぞれ意味が異なるので注意が必要です。
- 解約とは
＞＞DMM TV（動画見放題サービス）のみをやめること
（DMMのその他サービスは利用できる） - 退会とは
＞＞DMMアカウントを消去すること
（DMMのその他サービスの利用ができない）
なお、無料トライアル期間中の場合、DMM TVを解約すると即時解約となり、無料期間が残っていたとしても利用できなくなりますので注意しましょう。
※ただし各アプリ内課金での登録の場合は有効期限まで視聴できます。
※有料会員の場合も有効期限まで視聴可能です。
▼DMM TVの解約手順
①webブラウザのDMM TVにログインし、「アカウントアイコン」をタップする
②「DMMプレミアム」か「利用状況の確認・プラン変更」をタップする
③「ご利用中のプランを解約する」をタップする
④次の画面で下へスクロールすると「解約手続きへ進む」があるので、タップする
⑤解約理由のアンケートに回答して「次へ」をタップしていき、最後に「アンケートを送信して次へ」をタップする。
⑥「解約手続きを完了する」をタップする
これでDMM TVのプレミアム会員の解約が完了です。
DMM TVの退会方法
次はDMM TVの退会手順について解説します。
ちなみにDMM TVの解約が完了していないと退会できないので、注意が必要です。
▼DMM TVの退会手順
①DMM TVのマイページの右上にある「アイコン」をタップする
②「DMMアカウント情報」をタップする
③次の画面で下にスクロールして、「DMMアカウント消去」をタップする
④次の画面で下へスクロールして、会員特典や注意事項などを確認し、「同意する」にチェック入れ、「アカウント削除を進める」をタップする
④「アカウント削除する」をタップする
⑤退会理由アンケートに回答して、最後にもう一度「アカウントを削除する」をタップする
これでDMM TVの退会（DMMアカウントの消去）が完了です。
もし以上の手順で解約できない場合は、登録方法が異なり、解約手順が違う（DMM Webサイトからは解約できない）場合があります。
＼550ポイントがもらえる／
DMM TVのよくある質問と回答
DMM TVに関するよくある質問に、回答形式で答えていきます。
これらの契約前に知っておきたいことに、ひとつずつ回答します。
月額料金・解約のタイミングは？
DMM TVの無料トライアル期間は14日間のため、完全無料で利用したい場合は登録してから14日後が解約にベストなタイミングです。
また、無料体験が終了した翌日に、初回の決済が行われます。
日割計算はされないので、解約のタイミングに注意しましょう。
継続の場合も、その決済日が月額料金の確定日となります。
なお、無料期間が終わると自動的に継続更新されてしまうため、必ず無料期間内に解約するようにしましょう。
例えば、4月20日に登録した場合、無料期間なしで継続した場合の決済日は5月20日ですが、無料トライアル期間を利用した場合は5月3日が終了日です。
このような場合、無料で使いたいのなら5月3日の23時59分59秒までに解約してください。
解約しないまま5月4日を迎えてしまうと、月額料金が発生するので注意が必要です。
また、4月20日が決済日で、次月分は利用したくない場合には、決済日前日の5月19日の23時59分59秒までに解約手続きを完了する必要があります。
ただし、VODでは解約手続きの遅延が発生した事例もあるため、念の為2日前くらいには解約しておいた方が無難でしょう。
アプリがないとDMM TVを利用できない？
DMM TVはアプリがなくても、利用可能です。
Webブラウザ（インターネット）でログインさえできれば、動画の視聴ができます。
例えば、Apple社のパソコンの「MacBook」では、DMM TVのアプリケーションは存在しません。
そのため、インターネットからDMM TVの公式ページにログインして、視聴します。
DMMプレミアムが解約できないのはどうしたらいいですか？
「DMMプレミアム」が解約できない場合には、いくつか理由が考えられます。
アプリ内課金や販売代理店経由でDMM TVやDMMプレミアムに登録した場合は、DMM Webサイトからは解約できません。
- アプリ内課金の場合は、各アプリやストア、登録先アプリの公式サイトなどから解約しましょう。
- 販売代理店を経由した場合は、契約した代理店に問い合わせてみてください。
DMMプレミアム登録に登録して2日間は、解約手続きを行うことができません。また、月額料金の更新日当日も解約手続きが行えないことがあります。
- クレジットカード・キャリア決済・DMMポイントで登録した場合は、登録日から数えて3日目の午前5時以降に解約しましょう。
- 課金処理の関係があるため、更新日を含んで2〜3日経った後に解約手続きを行いましょう。
※解約手続きは2～3日余裕をもって行うのがおすすめです※
もしDMM TV(DMMプレミアム会員)に登録しているのに「ご利用中のプランはありません」と表示される場合は、アカウントが違う可能性があります。
- 正しいアカウントでログインし直してから、再度手続きを行ってください。
- 登録方法がアプリ内課金やソフトバンクなどの販売代理店経由でないことを確認してください。
- 【DMM：DMMプレミアム 会員登録完了のご連絡】というメールが届いているアドレスです。
- どれで登録したのか忘れたなら、アカウントページに「DMMプレミアム」の表記が出るものです。
- パスワードは誤りなどがないか確認したうえで、再設定の場合はこちら（※外部サイト）へ。
- 登録メールアドレスを忘れた場合は、サポートセンターに電話で連絡が必要です。
もし上のような対処法をしても解決できなかった場合は、「DMMサポートセンター」に問い合わせてみましょう。
DMM TV(DMMプレミアム)を解約したのに請求がきたのはどうして？
DMM TVを解約したのに請求がきたなら、「正しく解約ができていない」か「請求日が解約からずれて（遅れて）いた」かの2つが考えられます。
まずは解約ができているのかを確認するために、アドレスに「解約手続き完了」の連絡が届いているか確認してください。
※届いていない場合は、再度「解約手続き」を行いましょう。
アプリを消しただけ、ログアウトしただけでは解約になりませんので、確実に解約することが重要です。
もし過ぎていた場合は、解約が間に合わず残念ながら翌月の料金も発生してしまっている状態ため、請求が来ているのだと考えられます。
この場合は、何月分の請求なのか、請求回数は合っているのかを必ず確認するようにしましょう。
それでも解決しない場合は、「DMMサポートセンター」に問い合わせするのをおすすめします。
＼月額550円！14日間無料／
